CB's Blog

24 八月, 2005

translated according to http://en.wikipedia.org/wiki/Fud

FUD是Fear（惧）, Uncertainty（惑）, Doubt（疑）的缩写，通过散布关于竞争对手产品的负面（含混并且不实）的消息以达到竞争目的的一种销售或市场策略。这个术语最早是用来描述计算机行业竞争中的“不实描述”手段，现在已经在各行各业广泛应用。

定义

当年Gene Amdahl离开IBM创建自己的公司Amdahl Corp后，首次提到FUD：“FUD，就是惧、惑、疑，是IBM销售人员向那些可能成为购买Amdahl产品的潜在客户逐步灌输的观念”

Eric S. Raymond 说的更详细一些：

“目的，当然是说服客户继续使用和购买IBM的产品而不是竞争对手的。而为了达到目的，一般是通过承诺凡使用IBM产品的客户在将来会受益而使用IMB竞争对手产品的则不然这样的手段。1991年以后，这个术语变得通用起来，任何在竞争中出现的故意的假情报假消息都可以被称为FUD”

这些大计算机公司的对手声称，以散布FUD来达到目的行销手段是不道德的。

对于一些名气不大的产品，通过散布它们的缺陷的不实消息，使得决策者不选择这些产品，即便它们在技术上相对而言更加优秀。作为一个公认的现象，可以概括为采购代理商们口口相传的一句格言：“没有人会因为购买IBM的产品而被解雇”。这就导致许多公司的IT部门为了迎合高层管理人员的品牌认知而购买那些明知有技术缺陷的软件。

发展

FUD在最初，通常指向IBM，但是上个世纪90年代以后，更多的是和两个计算机行业巨人微软和苹果公司联系在一起。在被泄密并且已被证实的微软内部文档“万圣节档案”中，曾使用术语FUD来代表一种潜在的商业策略：“OSS（开源软件）是长期可信的...[因此]不能使用FUD策略来对付它” 。最近，微软发布了一项关于GNU General Public License (GPL，通用公共许可证)的“病毒本质”的声明，又被开源的支持者认定为FUD。微软的声明常常特别针对一些GNU/Linux组织，试图阻碍对广泛流传的Linux操作系统的进一步选用，保护微软的市场份额。2004年，当就快速增长的Linux操作系统的知名度这个主题采访微软CEO Steve Ballmer时，FUD更是带上了大国沙文主义色彩，他说：“难道你相信一些在中国的家伙？”

SCO Group公司2003年起诉IBM，声称开源组织侵犯了他们的知识产权。这件事情也被认为是企图散布特别针对Linux的FUD。IBM就在反诉中直接指控SCO散布FUD的行为。

类似的，GPL团体中的某些关于软件的自由遭受商业软件供应商或者BSD、X11型许可证制度的威胁的言论，通常也多数被认为是一种FUD。

现 在，免费软件的拥趸通常将那些他们认为是试图向Linux或者Mozilla Firefox这样的开源项目散布FUD的人标记作“FUD”。由此一来，FUD就被赋予一种新的含义，fuddy duddy（老古董），有时也被写做“FUDdy-duddy”，意思是说那些散布FUD的人其实是思想保守，不能接受新事物。

可以立刻使用FUD策略来对付批评或者合法的争论，即使那些指责无关紧要或者仅仅只是暗示；这种手段经常用于挽回最初的公开的FUD对接下来的辩护非常不利的局面。这种武断的用法就是通常所谓的“人身攻击”，“逻辑谬论”的一种。

同样的，那些被FUD诋毁的也会简单地将合理的批评当作FUD，譬如，当竞争公司评论开源软件的可用性缺点时。这一点，当许多免费软件的拥护者采取挑衅和偏激的反微软的姿态时，尤其如此。

其它

在计算机以外的行业，FUD也经常被使用。譬如，政治斗争中，利用这种手段来改变公众对于某一特定事件或者对立团体的看法。同样的，经常会有某个团体指责另一个团体使用FUD。许多针对George W. Bush的批评谴责布什在2004年大选运动中使用了FUD。而布什的支持者责谴责他们的对手使用FUD散布关于一个因可能的“征兵案”而必须重新竞选的谣言。具有讽刺意味的是，对FUD的谴责有时会变成诽谤对手的FUD。到底是谁在使用FUD，这个问题导致了区分主观真理和客观真理的困难。